Résumé

Berufserfahrung

09.2024 - heute
FocusWork GmbH

Kaufmännische Kompetenzerweiterung

Durch die kaufmännische Kompetenzenerweiterung habe ich wichtige Fähigkeiten in Kundenbetreuung, Verkaufsmanagement und Kassenabrechnung entwickelt. Diese Erfahrungen haben mein Verständnis für betriebliche Abläufe und Marketingstrategien gestärkt..

06.2006 - 08.2024
Genossenschaft Migros Aare

Kundendienstberaterin und Empfang

In meiner Rolle in der Kundenbetreuung war ich verantwortlich für die Telefonzentrale, die Bedienung des Kassensystems sowie die Durchführung von Abrechnungen. Darüber hinaus führte ich die Ausgangskontrolle durch, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

10.2004 - 05.2006
Hotel Mama

Mutterschaft

Die Mutterschaft hat mein Leben bereichert und mir wertvolle Erfahrungen in Geduld, Organisation und emotionaler Unterstützung vermittelt. Die Verantwortung für meine Kinder hat meine Perspektive auf das Leben und zwischenmenschliche Beziehungen nachhaltig verändert.

10.1998 - 10.2004
Genossenschaft Migros Zürich

Kundendienstberaterin und Empfang

In meiner Position in der Kundenbetreuung war ich für die Telefonzentrale, die Bedienung des Kassensystems sowie die Durchführung von Abrechnungen zuständig. Zudem übernahm ich die Ausgangskontrolle sowie die Verwaltung von Post und Paketen, um einen effizienten Ablauf sicherzustellen.

09.1993 - 09.1998
Diverse Firmen

Coiffuse,Modeverkäuferin

In meiner Tätigkeit als Friseurin  habe ich allgemeine Friseurarbeiten wie das Schneiden, Färben und Föhnen von Haaren sowie das Öffnen und Schließen des Salons durchgeführt. Darüber hinaus habe ich als Modeverkäuferin gearbeitet, wo ich für die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Kassenabrechnung verantwortlich war, und ich habe einen drei-monatigen Aufenthalt in Australien absolviert, um internationale Erfahrungen zu sammeln.

04.1991 - 08.1992
Ryf Coiffure

Coiffuse

In meiner Tätigkeit als Coiffuse habe ich umfassende Dienstleistungen angeboten, darunter das Schneiden, Färben und Föhnen von Haaren. Zudem gehörten die Kundenberatung, der Verkauf von Pflegeprodukten sowie das Öffnen und Schließen des Salons zu meinen täglichen Aufgaben.

10.1988 - 03.1991
Ryf Coiffure

Anlehre als Coiffuse

Während meiner Anlehre zur Coiffeuse habe ich grundlegende Techniken im Haarschnitt, Färben und Stylen erlernt. Ich habe gelernt, die Wünsche der Kunden zu verstehen und sie kompetent zu beraten. Diese Ausbildung hat meine Leidenschaft für das Friseurhandwerk gestärkt und mir wertvolle praktische Fähigkeiten vermittelt.

 

Sprachen

Deutsch

100%

CH - Deutsch

100%

Kroatisch

100%

Englisch

75%

Italienisch

50%

Stärken

  • Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständigkeit
  • Kundenberatung
  • Freundlichkeit
  • Terminplanung
  • Kassensysteme
  • Verkaufstechniken
  • Preiskalkulationen